Rückgabe und Umtausch

Rückgabe oder Umtausch sind im Falle eines Produktionsfehlers möglich, wenn der Defekt auf unserer Seite entstanden ist.

Wenn unsere Verantwortung für den Mangel bestätigt wird, übernimmt CrystalPrintArt die Rücksendekosten und führt die Wiederherstellung/Wiederauffüllung des Produkts kostenlos durch.

Wenn die Ware keinen Produktionsfehler aufweist, sind Rückgabe oder Umtausch nicht vorgesehen.

Im Falle eines Problems kontaktieren Sie uns bitte und senden Sie ein Foto oder Video des Defekts, damit wir die Situation schnell überprüfen können.